よくある質問
よくある質問
FAQ
ホームページ制作やパンフレットデザインにあたって、皆さまからよくお寄せいただくご質問をまとめています。
お問い合わせの際にご参考ください。
ホームページ制作について
制作について
Q.制作期間はどのくらいの目安になりますか
制作内容やボリュームにもよりますが、例えば10ページ程度のホームページの場合は約1ヶ月～1.5ヶ月の期間が目安となります。ホームページの仕様やページ数の作り込みが増えるほど、そのぶん制作にかける期間が長くなるため、もう少しお時間をいただく場合もございます。別途、お急ぎの場合はその旨お問い合わせいただければ、段階公開や納品を早めることも可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
Q.納品前に一度ホームページのデザインは確認できますか
実際にコーディングへ進む前に一度、お客様にホームページのデザイン案をお見せするので確認いただくことが可能です。その際、想定したイメージと異なっていたり追加の要望が生じたりした場合には修正対応を行い、お客様との合意を得てからコーディング作業へと進めてまいります。
Q.ホームページ制作のほかに写真撮影も依頼できますか
はい、写真撮影も承っております。ホームページに使う写真素材は、他の作品撮りやポートレート、広告用の写真とは異なるもので、ホームページ上でのトーンや見栄えを意識して撮影する必要があります。弊社がアサインするカメラマンは、ホームページの写真撮影に熟知しておりますので、ご安心ください。
Q.こちらで準備するべきものはありますか
ホームページに使う写真素材や原稿、ロゴやデザイン案など、すでに用意されているものがあればご提供いただければと思います。そのほか、会社のパンフレットやリーフレットなどの刊行物があれば、コンテンツ制作時の参考になりますので、合わせてご提供いただければ幸いです。
弊社で一からご提案・制作を行う場合には、初回のヒアリング時点で必要であればご準備をお願いいたします。
Q.原稿を用意する時間がないので、取材もしてもらうことは可能ですか
東京都内であれば、取材のために直接ご訪問させていただくことは可能です。その際、移動にかかる経費はいただいておりません。一方、東京以外のエリアへ伺う際は移動経費をいただく形にはなりますが、基本的には全国どこでも出張対応しております。
もちろん、ZoomなどのWEB会議ツールを使ったオンライン取材も可能です。
取材した内容をもとに弊社で原稿を書き起こし、事実確認や文言の調整もさせていただきます。
Q.外国語のホームページ制作も可能ですか
外国語のホームページ制作も対応可能です。弊社でアサイン可能な翻訳家などのプロに依頼して作成することも、DeepLやshutto翻訳などの翻訳ツールを使用して制作することもできます。
お客様の方で翻訳原稿をご準備いただける場合は、そちらの内容をもとに制作させていただきます。
Q.サーバーやドメインはどのようにした方がいいですか
お客様の方でサーバーやドメインを取得済みでしたら、サーバーへの接続情報を共有いただき、弊社側でホームページの公開までさせていただきます。ただ、サーバーによって事前に設定の確認や調査を行う必要がありますので、「だいぶ前にサーバーを取得した」などの情報がある場合は、お早めにご相談ください。
もし新規の契約をご要望される場合は、お客様が希望されるホームページ内容に合わせたホスティングサービスをご提案し、取得代行まで承ることも対応可能です。
Q.制作費用について教えてください
ホームページ制作の費用は、サイトの規模や目的、含まれる作業の範囲によって大きく異なります。構成やデザインだけでなく、戦略設計や原稿作成、導線設計など、どこまでを含めるかによって必要な工数も変わってきます。
一見すると安価に見える制作プランもありますが、必要な設計や表現が十分に組み込まれていない場合、期待する成果にはつながりにくいこともあります。
SAVVYでは、「どんな目的に向けて、何が必要か」を一緒に見極めたうえで、工程ごとの必要性や費用の根拠を丁寧にご説明します。ご予算のなかで、優先順位を整理しながら最適な進め方をご提案しますので、どうぞお気軽にご相談ください。
Q.ホームページの部分的な制作依頼はできますか
他社様で制作したホームページの部分的な制作依頼（改修や修正対応、更新作業など）のみのご依頼は、基本的には承っておりません。別途、弊社側でホームページの構造把握や制作の仕様を考える工数を加味したお見積もりをご提案し、その内容で了承いただける際には対応させていただきます。
訪問・提案について
Q.東京以外からの相談も可能ですか
もちろん東京のみならず、全国からのご依頼に対応しております。東京周辺地域の場合には、直接ご訪問しての打ち合わせも可能です。また、ZoomなどのWEB会議ツールを使用してのオンライン会議や電話、メールでの打ち合わせも行っておりますので、エリア関係なくお気軽にご相談ください。
例えば打ち合わせで、お伺いしたい点としては主に以下の内容になります。
・リニューアルの経緯・目的
・STUDIOをご希望としている背景（STUDIOを利用する場合）
・現状ホームページの問題点、課題
・リニューアルHPの構成・構想（※1）
・リニューアルにあたり重視すること（※2）
※1：HPにどのようなコンテンツを設けるかなどのサイト構成など、もしあれば。
※2：費用、スケジュール、更新性、デザイン、コンテンツ設計など発注先決定で重視する点など
等、ざっくばらんにお話しお聞かせください。
Q.ヒアリングではどのような内容を話しますか
まずはお客様のご要望をお聞きし、その上で課題解決を図るためのご提案をさせていただきます。そのため、お客様が手がける事業の強みや他社の差別化ポイント、業界の動向など念入りにヒアリングいたしますので、可能な限りお答えいただければと思います。
例えば、ヒアリングの内容としては主に以下になります。
・リニューアルの経緯・目的
・STUDIOをご希望としている背景（STUDIOを利用する場合）
・現状ホームページの問題点、課題
・リニューアルHPの構成・構想（※1）
・リニューアルにあたり重視すること（※2）
※1：HPにどのようなコンテンツを設けるかなどのサイト構成など、もしあれば。
※2：費用、スケジュール、更新性、デザイン、コンテンツ設計など発注先決定で重視する点など
ざっくばらんにお話しお聞かせください。
Q.提案やお見積もりは無償ですか
初回のヒアリングからお見積もりのご提案までは無償となっております。
ただし、お見積り金額の比較のみのお問い合わせに関しましてはお断りするケースがございますが、何卒ご了承ください。
なお、企画の立案やデザイン案の提示も含めたご提案を行う場合は、知識財産の供与となりますため、原則として有償とさせていただきます。
Q.提案はどのような形式で行いますか
お打ち合せと同様、弊社の拠点がある東京周辺の地域につきましては直接ご訪問させていただくか、オンラインにて提案を行っております。それ以外のエリアのお客様につきましては、基本的にオンラインで画面共有をしながらご提案させていただいております。
Q.納品後のアフターサポートはありますか
制作の各段階で社内チェックを行いながら随時公開をしておりますが、納品後にホームページ表示の不具合や修正箇所が見つかりましたらご相談ください。
納品後すぐ（※1）に見つかった不具合につきましては、軽微な対応でしたら無償にて修正対応を行っております。
※1：瑕疵対応期間は納品後10日間とさせていただおります。
納品について
Q.納品後のホームページの運用や修正対応はご相談できますか
納品後のホームページの保守・更新作業につきましては、お客様のご要望に合わせて柔軟に対応可能です。継続的なご契約やご依頼内容に合わせた月額費用によるサポート、スポットでの依頼などさまざまなニーズにお応えできますので、お気軽にご相談ください。
※月額金額はご依頼内容にあわせて変動
Q.ホームページのコンテンツを更新するためのマニュアル作成は可能ですか
別途費用をいただくことになりますが、コンテンツ更新のマニュアル作成をご希望があれば承っております。
補足として、納品時にはオンラインで画面共有しながら更新方法のレクチャーはさせていただきます。
Q.ホームページの保守メンテナンスもお願いできますか
もちろん保守メンテナンスも承っております。納品後のサポート全般は柔軟に対応可能ですので、何かご相談やご用命がある際には、担当者にその旨をご連絡いただければと思います。お客様のご要望にあわせた最適なプランをご提案させていただきます。
Q.ホームページ公開後のサポートはどのようなものですか
初回のヒアリングからお見積もりのご提案までは無償となっております。企画の立案やデザイン案の提示も含めたご提案を行う場合は、知識財産の供与となりますため、原則として有償とさせていただきます。
納品後のホームページの保守・更新作業につきましては、お客様のご要望に合わせて柔軟に対応可能です。継続的なご契約やご依頼内容に合わせた月額費用によるサポート、スポットでの依頼などさまざまなニーズにお応えできますので、お気軽にご相談ください。※月額金額はご依頼内容にあわせて変動
Q.納品後のホームページの運用や修正対応はご相談できますか
納品後のホームページの保守・更新作業につきましては、お客様のご要望に合わせて柔軟に対応可能です。継続的なご契約やご依頼内容に合わせた月額費用によるサポート、スポットでの依頼などさまざまなニーズにお応えできますので、お気軽にご相談ください。※月額金額はご依頼内容にあわせて変動
契約・支払いについて
Q.起業を予定していますが、起業前でも契約は可能ですか
もちろん可能です。起業時に必要な新規ホームページ制作については、これまでにも多くの方からご依頼をいただき、ご要望に応じた形で納品してまいりました。ホームページやパンフレットデザインなどのクリエイティブ面から、お客様の強みやサービス内容を反映させたホームページ構成など、全力で起業をご支援させていただきます。
Q.契約はどの段階で締結しますか
制作内容をご提案させていただいた後、その内容にご納得いただいた段階で弊社へご連絡いただき、ご契約締結に進む流れになっております。ご契約書の手続きが完了した時点で、実際の制作に着手してまいります。
Q.支払いのタイミングや決済方法について教えてください
制作費用のお支払いは、原則として納品月の月末請求とさせていただいております。決済手段やタイミングなどに関しては、お客様のご要望に応じた変則的な対応も行っていますので、お気軽にご連絡いただければと思います。
Q.個人事業主でも契約は可能ですか
個人事業主の方でも問題なくご契約可能です。個人法人問わず、さまざまなお客様からご用命いただいておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
パンフレットデザイン制作について
制作について
Q.制作期間はどのくらいの目安になりますか
制作内容やボリュームにもよりますが、例えば12ページ程度の冊子の場合は約1ヶ月～1.5ヶ月の期間が目安となります。冊子の仕様やページ数、コンテンツ制作の有無により期間は前後します。
Q.デザインのほかに写真撮影も依頼できますか
はい、写真撮影も承っております。デザインに使う写真素材は、他の作品撮りやポートレート、広告用の写真とは異なるもので、制作物でのトーンや見栄えを意識して撮影する必要があります。弊社がアサインするカメラマンは写真撮影に熟知しておりますので、ご安心ください。
Q.こちらで準備するべきものはありますか
デザイン制作時に使う写真素材や原稿、ロゴやデザイン案など、すでに用意されているものがあればご提供いただければと思います。そのほか、コンテンツ制作時の参考になる資料は合わせてご提供いただければ幸いです。
弊社で一からご提案・制作を行う場合には、初回のヒアリング時点で必要であればご準備をお願いいたします。
Q.原稿を用意する時間がないので、取材もしてもらうことは可能ですか
東京都内であれば、取材のために直接ご訪問させていただくことは可能です。その際、移動にかかる経費はいただいておりません。一方、東京以外のエリアへ伺う際は移動経費をいただく形にはなりますが、基本的には全国どこでも出張対応しております。
もちろん、ZoomなどのWEB会議ツールを使ったオンライン取材も可能です。
取材した内容をもとに弊社で原稿を書き起こし、事実確認や文言の調整もさせていただきます。
訪問・提案について
Q.東京以外からの相談も可能ですか
もちろん東京のみならず、全国からのご依頼に対応しております。東京周辺地域の場合には、直接ご訪問しての打ち合わせも可能です。また、ZoomなどのWEB会議ツールを使用してのオンライン会議や電話、メールでの打ち合わせも行っておりますので、エリア関係なくお気軽にご相談ください。
Q.ヒアリングではどのような内容を話しますか
まずはお客様のご要望をお聞きし、その上で課題解決を図るためのご提案をさせていただきます。そのため、お客様が手がける事業の強みや他社の差別化ポイント、業界の動向など念入りにヒアリングいたしますので、可能な限りお答えいただければと思います。
Q.提案やお見積もりは無償ですか
初回のヒアリングからお見積もりのご提案までは無償となっております。
ただし、お見積り金額の比較のみのお問い合わせに関しましてはお断りするケースがございますが、何卒ご了承ください。
なお、企画の立案やデザイン案の提示も含めたご提案を行う場合は、知識財産の供与となりますため、原則として有償とさせていただきます。
Q.提案はどのような形式で行いますか
お打ち合せと同様、弊社の拠点がある東京周辺の地域につきましては直接ご訪問させていただくか、オンラインにて提案を行っております。それ以外のエリアのお客様につきましては、基本的にオンラインで画面共有をしながらご提案させていただいております。
納品について
Q.印刷は対応していますか
大変申し訳ございませんが、弊社では印刷用のパンフレットデザイン入稿データ作成までの対応とさせていただいております。印刷に関してはお客様のほうで適宜ご手配いただければと思います。もちろん印刷会社のご紹介などはさせていただいております。
Q.納品後の制作物の修正対応はご相談できますか
誤植などの瑕疵にあたるものに関しては、納品後1ヶ月以内であれば無償にて対応させていただきます。瑕疵対象外の修正は内容に応じてお見積りさせていただき、合意いただいた後に作業対応いたします。
契約・支払いについて
Q.起業を予定していますが、起業前でも契約は可能ですか
もちろん可能です。起業時に必要な制作物については、これまでにも多くの方からご依頼をいただき、ご要望に応じた形で納品してまいりました。お客様の強みやサービス内容を反映させた会社案内や製品案内など、全力で起業をご支援させていただきます。
Q.契約はどの段階で締結しますか
制作内容をご提案させていただいた後、その内容にご納得いただいた段階で弊社へご連絡いただき、ご契約締結に進む流れになっております。ご契約書の手続きが完了した時点で、実際の制作に着手してまいります。
Q.支払いのタイミングや決済方法について教えてください
制作費用のお支払いは、原則として納品月の月末請求とさせていただいております。決済手段やタイミングなどに関しては、お客様のご要望に応じた変則的な対応も行っていますので、お気軽にご連絡いただければと思います。
Q.個人事業主でも契約は可能ですか
個人事業主の方でも問題なくご契約可能です。個人法人問わず、さまざまなお客様からご用命いただいておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
