「ホームページを運営しているものの、更新が思うように進まない…。」そんな状況にお困りではありませんか？

専任のウェブ担当者がいないと、情報の更新が後回しになり、ホームページの内容が古くなってしまいます。これにより、ユーザーに最新の情報を届けられず、信頼性の低下や機会損失につながることも。

SAVVYでは、更新作業の効率化や運用負担の軽減をサポートし、誰でも簡単に情報を更新できる仕組みづくりをお手伝いします。

よくある問題

ウェブ担当者がいないことによる影響

• ホームページの情報が古くなり、信頼性が低下する
  → ユーザーが最新情報を得られず、会社の印象が悪くなります。

• 新しい商品やサービスの情報が適切に発信できない
  → 競合と比べて魅力が伝わりにくく、機会損失につながります。

• SEOの評価が下がり、検索流入が減少する
  → 更新頻度の低下により、検索エンジンの評価が低下します。

• 社内でウェブサイトの管理業務を押し付け合う状態になる
  → 本来の業務に支障が出てしまいます。

• 問い合わせ内容が増え、対応工数が増加する
  → 必要な情報がサイトに掲載されていないため、顧客が直接問い合わせるケースが増えます。

主な原因

ウェブサイトの更新が滞る主な要因

SAVVYが提供できるソリューション

更新業務の効率化と負担軽減

• 更新フローの整理と手順書の作成
  → 誰でもスムーズに対応できるよう、業務マニュアルを整備します。

• CMSの導入や運用サポート
  → 専門知識がなくても簡単に更新できるシステムを提供します。

• 簡単な修正は社内で対応できるような運用体制を整備
  → 頻繁な更新が必要な情報を社内で管理できる環境を構築します。

継続的なサイト運用サポート

• 定期的な保守・更新代行プランの提供
  → 必要なタイミングでサイトを更新し、最新状態を維持します。

• コンテンツ制作の支援（記事・お知らせ・ブログ更新）
  → 企業の発信力を強化し、情報を常に新しくします。

• 問い合わせ対応を減らすためのFAQページの整備
  → ユーザーが自己解決できる環境を構築します。

外部委託の最適化とスムーズな連携

• ウェブ更新業務の一括アウトソーシング
  → 必要な更新作業をすべて代行し、社内の負担を軽減します。

• 更新依頼の効率化と管理の仕組み構築
  → 更新内容の依頼・管理をシンプルにし、スムーズな運用を実現します。

• 運用サポート窓口の設置
  → いつでも相談できる窓口を設け、更新の遅れを防止します。

実際の改善事例

事例：ウェブ担当者不在の企業のサイト運用支援

[ 背景 ]

H社は製造業を営む企業で、 ウェブ担当者が不在のため、ホームページの更新が長期間滞っていました。結果として、最新の製品情報が反映されず、問い合わせ数の減少につながっていました。

[ 問題の分析 ]

• 社内で ウェブ管理の担当が決まっておらず、誰も更新しない状態でした。

• 変更依頼を外部に出していたが、やりとりが煩雑で時間がかかっていました。

• 更新頻度の低下により、検索順位が低下し、新規リード獲得が難しくなっていました。

[ 改善提案 ]

• 更新マニュアルを作成し、基本的な情報更新を社内で対応可能に。

• CMSを導入し、専門知識がなくても簡単に更新できる環境を構築。

• 定期的な保守・更新代行プランを提供し、スムーズな運用を実現。

• 問い合わせ対応の負担を軽減するため、FAQページを整備。

[ 結果 ]

• サイトの更新頻度が向上し、最新の製品情報が即時反映されるようになりました。

• SEO評価が改善し、検索流入が増加しました。

• 問い合わせ件数が増加し、リード獲得の機会が拡大しました。

まとめ

ウェブ担当者がいない場合でも、適切な運用体制を整えることで、ホームページを最新の状態に維持し、ビジネスに貢献できます。CMSの導入や更新代行サービスを活用し、 ホームページの運用を円滑に進めることが重要です。