「ホームページを訪れたユーザーが、目的の情報にたどり着けずに離脱してしまう…。」
そんな課題を抱えていませんか？

ホームページの構造が分かりにくいと、訪問者のストレスが増し、求めている情報にたどり着く前に離脱してしまいます。

SAVVYでは、ユーザーの行動を分析し、適切なナビゲーションと情報設計を実現することで、スムーズな利用体験を提供します。導線の整理やコンテンツ配置を最適化し、訪問者が迷わず目的を達成できるホームページづくりをサポートします。

よくある問題

ホームページの構造が分かりにくいことによる影響

• 訪問者がどこをクリックすればよいか分からず、すぐに離脱してしまう
  → 直感的に使えないホームページは、ユーザーの興味や関心をつなぎ止められません。

• 重要な情報にたどり着けず、問い合わせや資料請求につながらない
  → 求める情報が見つからないと、他社のホームページへ流れてしまいます。

• サイト内検索やメニューを使っても、適切なページが見つからない
  → 構造が複雑だと、ユーザーが混乱し、ホームページの価値を十分に活用できません。

• スマホでの閲覧時にメニューが分かりにくく、操作しづらい
  → モバイルユーザーの離脱率が高くなり、機会損失につながります。

• コンテンツの配置がバラバラで、どこに何があるのかが一目で分からない
  → 情報が整理されていないと、ホームページ全体の印象が悪くなります。

主な原因

情報設計・ナビゲーションの問題

コンテンツ配置・デザインの問題

SAVVYが提供できるソリューション

直感的に使いやすいナビゲーション設計

• ユーザーの行動パターンを分析し、分かりやすいメニュー構成を設計
  → 必要な情報に最短でアクセスできるサイトに改善します。

• 適切なカテゴリ分けとサイトマップの整理
  → 情報の整理を行い、直感的に理解しやすい構成を作ります。

• サイト内検索の最適化
  → 検索機能を強化し、求める情報へスムーズにアクセスできる環境を整えます。

• スマホ対応の強化
  → モバイルファーストの視点で設計し、どのデバイスでも快適に操作できるサイトを構築します。

情報配置と視認性の改善

• 情報の優先順位を整理し、適切なレイアウトを設計
  → ユーザーが迷わず情報を取得できるようにします。

• 適切なビジュアル要素を活用し、視認性を向上
  → 文字情報に依存せず、アイコンや図解を活用して理解しやすいホームページに。

• CTAボタンの配置とデザインを最適化
  → ユーザーが次に取るべきアクションを明確にします。

• ホームページ全体のデザインを統一し、一貫性を持たせる
  視覚的に整理され、ストレスなく利用できるホームページへ改善します。

実際の改善事例

事例：情報整理と導線改善で問い合わせ数が増加

[ 背景 ]

K社はBtoB向けの専門サービスを提供しており、ホームページを活用した問い合わせの獲得を目指していました。しかし、訪問者がホームページ内で迷子になり、問い合わせにつながらないという課題がありました。

[ 問題の分析 ]

• メニュー構成が複雑で、訪問者が必要な情報を探しづらい状態でした。

• 重要なページへの導線が不足し、問い合わせページのアクセスが少ない状態でした。

• バイル版の操作性が悪く、スマホユーザーの離脱率が高い状態でした。

[ 改善提案 ]

• メニュー構成を見直し、ユーザーの行動フローに沿った設計に変更。

• CTAボタンの配置を最適化し、問い合わせ導線を強化。

• モバイルファーストのデザインへ変更し、スマホからの利便性を向上。

[ 結果 ]

• 問い合わせページへのアクセスが増加し、コンバージョン率が向上しました。

• モバイルユーザーの滞在時間が1.5倍に伸び、離脱率が低下しました。

• ホームページの直帰率が改善し、訪問者の回遊が活発化しました。

まとめ

ホームページの構造が分かりにくいと、ユーザーが迷い、離脱率が高くなってしまいます。適切なナビゲーション設計と情報整理を行うことで、直感的に使いやすいホームページへ改善し、コンバージョンの向上につなげることが可能です。